よくある質問
Question & Answer

お客様から寄せられるよくあるご質問を
下記にまとめました。

他に知りたいことやご相談等ございましたらお気軽にお問合せください。

商品の納期はどのくらいかかりますか？
A取扱メーカー様や商品により異なりますが、張地をお選び頂くイスなどは7日～10日程度を目安にしてください。輸入品で在庫が不足しているものなどは数ヶ月掛かることもあります。
お問い合わせ頂きましたら在庫状況や納期などは早急にお返事致します。
短納期が必要な商品の場合もとりあえずお問い合わせください。
送料はかかりますか？
Aメーカー様により送料込みと送料別があります。
また場所や地域により（沖縄・北海道・離島など）送料も異なってきます。
送料が必要な場合は随時お見積もり致します。
組立ては必要ですか？
Aテーブルは基本的に組立て式になっています。
電動ドライバー、レンチなどが必要になってきます。
イスは多くが完成品での出荷になりますが、一部スタンドイスなどは組立てが必要になります。
ビスやネジは商品に同梱されています。
カタログを送付してもらうことはできますか？
Aお問い合わせフォームからお申し込み頂きましたら送付の手配を致します。
メーカー様によっては弊社が所有している部数の関係上、お送りできないカタログもありますのでご了承ください。
どのカタログに載っているか分からないのですが・・・
A商品名やメーカー様が分かる、または写真を持っているなどであれば弊社にてお探しします。
またイスやソファー等の色や形、雰囲気など希望のイメージをお持ちでしたらそれを元に弊社にてご提案することも可能です。既存製品でも寸法違いや色違いなど別注製作可能な製品もありますのでお問い合わせください。
商品の販売価格（下代）はいくらですか？
A販売価格や掛け率の表示はメーカー様への配慮から見合わせていますが、ご納得頂ける業界最安値でお見積もりさせて頂きます。メーカー様により掛け率も異なりますのでお手数ですがお問い合わせください。
プランニングなどは行ってもらえますか？
A家具を配置する場所の図面や予算、希望のイメージなどを教えて下さい。
弊社にてイス・テーブルの配置やお勧めの商品の提案などをさせて頂きます。
イスの脚の長さやテーブルの脚の長さを変えることができますか？
Aイスについては商品によって可能なものと不可能なものとあります。
カタログの標準のサイズよりも長くすることは不可能ですが、脚カット（有料）にて短く（低く）することができる商品があります。テーブル脚についてはご注文時に高さサイズを指定していただき、カットして出荷致します。お気軽にお問い合わせください。
張地のサンプルはもらえますか？
Aご希望の張地サンプルがありましたら送付の手配を致します。（3点程度でお願いしています）
カタログの写真やホームページ上の画像だけでは実際の張地の色や風合いと異なる場合がありますので実物で確認することをお勧めします。
張地のランクとは何ですか？
A張地の素材や機能やデザインにより価格が異なります。
ご希望の張地にてお見積もりを致しますのでお問い合わせ下さい。
各メーカー様のカタログに掲載以外の張地を使用しての別張りも可能です。
シンコール、サンゲツなどの張地メーカー様の張地などで対応可能ですのでお見積もり致します。
業務用・店舗用家具と一般家庭用家具とは何が違うのですか？
A業務用・店舗用家具は飲食店や公共施設などで多くのお客様が使用する環境を想定して設計されています。
その使用頻度の高さより一般家庭用家具よりも機能性や耐久性を重視して製作しています。
商品の返品や交換はできますか？
A多くの商品は受注生産品となるためご注文後のお客様のご都合による返品や交換は致しかねますのでご了承ください。張地やフレームの色がイメージと異なることや寸法が合わないなどが起こり得る可能性としてありますので、事前に張地サンプルでのご確認や設置場所の採寸などをお願い致します。
商品を受け取った時にキズや汚れがあったときはどうしたらよいですか？
A商品が到着したらすぐに開梱をして、商品にキズや汚れ、破損などがないか、また部品に欠品がないかの確認をお願いします。そのような不具合が確認されましたらすぐに弊社にご連絡ください。
運送便の事故は出荷後1週間以内の連絡で処理可能です。それ以上の日数ではクレーム対応が出来なくなるためご注意ください。また返品の際に商品に使用した梱包材にて送付しますので、梱包材は処分しないでください。
家庭用に使用することはできますか？
A弊社取扱の商品は、ほとんどが店舗用、飲食店用、公共施設用など業務用家具として設計・製造されております。大変申し訳ございませんがご家庭でご使用なさるお客様への販売は致しておりません。

イスに関するご注意

  • イスの上に立ったり、踏み台など、イス以外の用途に使わないでください。
  • 床面の平らな場所で使用し、滑りやすい床面では使用しないでください。
  • イスの前脚を浮かせるなど無理な体勢で座らないでください。
  • 座面以外の背や肘部に腰をかけたり、座面の先端や逆向きに座らないでください。
  • 幼児をひとりで座らせないでください。
  • ボルトやネジの緩みは定期的に点検して締めなおし、緩んだままで使用しないでください。
  • 可動部の隙間に手をいれないでください。
  • 異常を発見したままでの使用は危険ですので即、使用を中止してください。
  • 不安定な状態で積み重ねないでください。

テーブルに関するご注意

  • テーブルの上に立ったり、踏み台など、テーブルとしての用途以外に使わないでください。
  • 天板の端に腰かけたり、手をついて体重を預けると転倒し、ケガや破損の原因となります。
  • 天板の端に重い物を乗せたり、極端な力を掛けないでください。
  • 床面の平らな場所で使用してください。
  • アジャスターを調整して水平に設置してください。ガタつきは破損の原因になります。
  • 製品の移動時には引きずったり、押したりしないで必ず天板と脚の両方を持ち上げて運んでください。接合部が破損する場合があります。
  • ボルトやネジの緩みは定期的に点検して締めなおし、緩んだまま使用しないでください。
  • 異常を発見したままでの使用は危険ですので即、使用を中止してください。
  • 脚部組立品の場合、天板と脚部の固定は確実に行ってください。
会社概要 代表あいさつ